FATORES DE DECISÃO PARA INVESTIMENTO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

Deyvison de Lima Oliveira, Tatiana Francisca da Silva, Sergio Candido Gouveia Neto, Wellington Silva Porto, Fernando Hadad Zaidan

Resumo


 Estudos sobre o tema “investimentos em TI”, voltados para micro e pequenas empresas, ainda são escassos – principalmente quando se trata dos fatores de decisão considerados no momento de se investir em tecnologia. Portanto, esta pesquisa buscou identificar os fatores analisados por gestores de micro e pequenas empresas diante da decisão quanto ao investimento em TI. O estudo teve como procedimentos metodológicos a aplicação de entrevistas estruturadas e a pesquisa survey. As entrevistas foram realizadas com micro e pequenos empresários em ramos distintos de atividade. Para tratamento dos dados das entrevistas, utilizou-se a análise de conteúdo com vistas à confirmação de itens e fatores da literatura, bem como a identificação de novos itens. A survey foi aplicada em 71 micro e pequenas empresas. Nessa fase, foram realizadas análises fatorial exploratória, de validade e de confiabilidade. Como resultados das análises, três fatores para decisão de investimentos em TI foram identificados, sendo eles: “Utilidade do Sistema de Informação” e “Intensidade da Competição”, com quatro itens cada um, e “Parcerias na Implantação de TI”, com três itens. Os três fatores resultantes são aplicados às micro e pequenas empresas, nos setores de serviços e comércio. Como limitação, destaca-se a abordagem exploratória da pesquisa, que enfatizou a identificação de conjunto prévio de fatores para a decisão de investimentos em TI nas micro e pequenas empresas. Portanto, abordagens confirmatórias a partir desses resultados são oportunas.

 

Palavras-chave: Decisão de investimento. Tecnologia da Informação. Micro e pequenas empresas.


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